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  • 区域:中国山东济南经营模式:生产加工
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    1、在作业方面:严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

    2、在选用配件方面:严把质量关,不合格配件杜绝的使用。

    3、上门维修:接到维修服务电话之日起,市内24小时内郊区48小时内维修人员到位。

    4、服务热线:24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,芜湖净水安装维修,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

    5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

    6、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

    8、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

    9、收费方面:严格执行市物价局和国家发改委政策,及公司制定的《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,净水安装维修服务好,不夸大故障,杜绝乱收费。

    欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。






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    济南百卫水密码设备企业服务三大免单承诺承诺一:按约上门、超时免单未按照用户约定时间上门的,则本次服务给用户免单(特指服务环节,不包括送货等其他环节)

    承诺二:一次就好、多次免单未送安同步而多次上门的,则本次服务给用户免单(限企业专卖店购买)多次维修予以免单:即保修期外,**次付费维修后一年内再出现故障则给予免费维修 (人为原因或自然灾害原因除外)

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